管理遇到了瓶颈？请试试EAP服务

EAP在国内经过多年的发展，越来越受到了企事业单位的重视。在管理咨询和EAP 服务的过程中，笔者越来越强烈地感受到EAP不能单单定义为员工心理援助计划。而是应该扩展为组织心理学和文化心理学的高度，从管理层面来重新定义EAP的作用。

例如，中国的企业往往面临管理咨询落不了地的问题。企业家和咨询团队自信满满地研发出一系列的公司规章制度，但是就是执行不下去。为什么?

答案是他们有可能忽略了员工（包括一把手）的人格成熟度。根据精分理论：人格的成长要经过口欲期，肛欲期，俄狄浦斯期……。更通俗地讲一个人的发展要经过依赖期、独立期和互赖期。但是我们的传统文化往往是不鼓励独立性的，大家从小被要求听话、做个乖乖仔，所以目前的妈宝、巨婴频频出现。这些人的特征就是依赖性非常强，害怕责任和挫折、自己没有主见只能等待安排。但是现代的管理理念无论是OKR还是TQM等等的基础都是全员参入，要求员工能够积极主动地承担责任。也就是说这些管理的前提是假设员工都有成熟的人格，但是不幸的是如果没有EAP做辅助，贵公司可能要面对一群肛欲期人格的执行者：自制力差、随意性强。请问管理方案能落地么？

当然了，还有很多因素可以影响到组织管理，不过确实有很多可以追溯到心理学，例如组织心理学和文化心理学学的影响。因此要做好组织管理我们就必须要理清员工的心理，然后和管理制度做个平衡。

上面说到员工的素质是企业发展的基础，但是素质如何才能得到有效的鉴别？可以用测评软件，例如埃里克森人格测评、霍兰德职业测评等等。虽然这测评不能完全正确，但是百分之七八十的效度，基本是可以指导我们的决策的。如果有必要也可以请心理专家做一次面谈，或者来个入职测评游戏等就基本能够保证人岗的适配度。

一个人在一个场所工作久了，如果人际关系没有搞好、如果体验不到自主权、挑战性或者其他刺激就很有可能产生职场压力，甚至产生职业倦怠。目前研究发现80%安全事故是与员工的个人因素有关，请不要简单地认为这只是个不小心的问题。“不小心”这个行为只是冰山一角，作为企业需要深挖一下他们背后的原因。例如，社会心理学研究发现只要发生一起重大交通事故（包括飞机、火车、汽车等等），在接下来几个月里必然会再次发生类似事故。这是天意的巧合？还是模仿？心理学家们发现是模仿。但是这些驾驶员为什么会有意无意地去模仿？无非都是对人生或者工作倦怠了，又不想承担后果，所以就以事故为名来做了坏事。最近经济下滑严峻，社会压力普遍加大，各种极端事件频发。这就要求全社会都需要关注心理建设，杜绝恶性事件的发生。

当然了，员工的职业规划也是需要EAP做支撑,员工技能的提升、尤其是销售人员的技能提升也是需要心理学做支撑。

简单一句话：一个优秀的领导一定是能够激发员工的生命力。作为管理人员，不能只是机械的搬运管理框架，而是需要的更多的心理学知识，给管理注入有血有肉的生命。这就是佑辅心理EAP的服务宗旨。